eBook Gratis de Google Analytics por Ivo Campos y Natzir

Ya está aquí el ebook gratuito de Google Analytics titulado “Cómo usar Google Analytics para tus campañas de comunicación online” en el que participo junto con Ivo Campos. Está enfocado a profesionales de departamentos de comunicación y consultores de relaciones públicas de agencias, que tengan el objetivo de conocer esta herramienta sin necesidad de entrar en información excesivamente técnica. Esto no quiere decir que pueda ser útil a cualquier persona que necesite introducirse en Google Analytics. [Seguir leyendo el post...]

Google Tag Manager en el Conversion Thursday

¿Quién es el Manager del Tag Manager? En el Conversion Thursday de Barcelona se hizo una sesión centrada en Tag Management (TMS) y más en concreto sobre GTM. Fue una mesa redonda donde participé junto con 3 grandes: Daniel RodriguezHéctor Ferrer y con Pere Rovira moderando la mesa.

Las cuestiones que se trataron fueron sobre todo a nivel estratégico y rompiendo falsos mitos sobre el Tag Manager en la empresa. En el vídeo del evento que os comparto a continuación [Seguir leyendo el post...]

Neuromarketing en eShow Barcelona 2014

El 95% de nuestros pensamientos, emociones y aprendizajes ocurren de forma inconsciente. Entonces, ¿por qué intentamos influir sobre el 5% consciente que además no tiene el poder de decisión? En la ponencia sobre neuromarketing que realicé en el ClinicSEO del eShow Barcelona 2014, expuse ejemplos de cómo podemos mejorar la satisfacción de los usuarios en nuestra web. De este modo lograremos que decidan, de forma inconsciente, que nuestra marca es la mejor opción para resolver sus necesidades. Todo ello gracias a la aplicación de descubrimientos neurocientíficos aplicados al marketing que nos harán mejorar la conversión, fidelización y recomendación. [Seguir leyendo el post...]

Conversión Web en Salón Mi Empresa 2014

Bajo el título “Compra ahora o muere, y otras maneras de cargarse la conversión de tu web” expongo algo tan básico (de primero de marketing) como es el ciclo de compra y alinearlo a los canales de marketing, y sobre todo entender que existen diferentes tipos de usuario y que tenemos que cubrir las necesidades de información de todos ellos.  Esto que parece tan básico es algo que incluso grandes marcas se olvidan a la hora de vender por internet. A continuación os comparto la presentación sobre Conversión Web que realicé para mi ponencia en Salón Mi Empresa 2014.
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Las expectativas en la experiencia de usuario y mejora de conversión

Una expectativa no es más que una creencia sobre algo que puede o no puede pasar en un futuro. Las expectativas, cuando no han sido satisfechas, son uno de los mayores destructores de la experiencia de usuario y como consecuencia de las conversiones de tu sitio web. Ya no solamente por la parte de la compra inmediata, sino por la repetición y la recomendación.

Tenemos que tener mucho cuidado con no cumplir con las expectativas de los usuarios. Como hemos dicho al principio, una expectativa es una creencia del individuo y no podemos jugar con algo tan delicado como son las creencias del mismo. Las creencias son algo que los seres humanos tenemos grabado a fuego como verdadero en nuestro inconsciente y nos guían para encontrar nuestra satisfacción. Si no cumples las expectativas, estás rompiendo literalmente el mapa mental de tus usuarios. [Seguir leyendo el post...]

Cómo vender en Internet aplicando modelos de conducta del consumidor

Más de uno se ha encontrado con el dilema de que quiere vender un producto online y no sabe qué decir de él y cuánta es la información necesaria para poder venderlo. Y luego están los que suben el feed XML del fabricante y piensan que por tener una tienda online y “estar en Internet” tienen que vender… Pero este post no va para ellos, va para los que de verdad se preocupan por su negocio. [Seguir leyendo el post...]

La INFERENCIA: Lo más importante del testing y que nadie te contó

Ahora que se está poniendo de moda el testing (por fin), como en todo al empezar se cometen errores de principiante. El primero de ellos es hacer test basados en buenas prácticas, aquí no me voy a meter porque son test que al fin y al cabo funcionan (aunque solo sean en el 10% de las ocasiones). Y aunque no es mi manera de trabajar como vais a ver en el artículo,  prefiero que si vais a empezar en esto, mejor hace algo que nada. Más adelante ya aprenderéis a analizar datos antes de hacer un testing (pero esto no se aprende de la noche a la mañana). [Seguir leyendo el post...]